Política de Privacidade
Atualizado em 11 de maio de 2026
A JáLavô opera a plataforma de gestão para lava-jatos disponível em jalavo.com.br. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Dados do estabelecimento (B2B)
- Nome, e-mail e telefone do responsável
- Nome, endereço e horário de funcionamento do lava-jato
- Dados de serviços, agendamentos, clientes e faturamento
- Fotos de veículos (antes/depois do serviço)
Dados do consumidor (B2C)
- Nome, e-mail e telefone
- Placa e modelo do veículo
- Histórico de agendamentos e avaliações
Dados de pagamento
- CPF/CNPJ para emissão de cobrança
- Dados de transação processados pelo gateway de pagamento (não armazenamos dados de cartão)
Dados técnicos
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Cookies de sessão e autenticação
2. Como usamos seus dados
- Prover e manter o funcionamento da plataforma
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas de pagamento)
- Melhorar a experiência do usuário e corrigir problemas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Base legal (LGPD)
- Execução de contrato — para prover o serviço contratado
- Consentimento — para comunicações de marketing (quando aplicável)
- Legítimo interesse — para melhorias de produto e segurança
- Obrigação legal — para dados fiscais e contábeis
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da plataforma:
Asaas
Processamento de pagamentos
Supabase
Banco de dados e autenticação
Resend
Envio de e-mails transacionais
Vercel
Hospedagem da aplicação
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
5. Armazenamento e segurança
- Dados armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL)
- Senhas protegidas com algoritmos de hash seguros
- Acesso restrito por autenticação e autorização multi-tenant
- Backups automáticos do banco de dados
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato: kauajrss13@gmail.com
7. Retenção de dados
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
- Dados financeiros: mantidos por 5 anos (obrigação fiscal)
- Após exclusão da conta: dados anonimizados ou removidos em até 30 dias
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma.